У вас заблокували Shopping / Merchant?

Розблокуємо Shopping / Merchant

Треба розблокувати Merchant ? Звертайтесь.

Виявимо причини блокування

Для Вас розблокуємо Merchant створений на:

Ви отримаєте рекомендації по доопрацюванню на сайті

Терміни розблокування від 14 днів

Розблокуємо Shopping / Merchant

Уточнюючі запитання:

Заповніть форму і ми звʼяжемося з Вами протягом 10 хв в робочий час

Телефонуйте з 10:00 до 18:00 (пн-пт)

Вам потрібно разблокувати мерчант? Невідкладна допомога та підтримка від Tasmano!

Власники інтернет-магазинів та продавці всіляких онлайн-маркетплейсів напевно знають, наскільки корисними сьогодні є бізнес-сервіси Google, найбільшої пошукової платформи. І насамперед розвиток бізнесу, зростання продажів, вихід на нові ринки та аудиторії пов’язані з використанням спеціалізованого сервісу для продавців – Google Merchant Center. З його допомогою легко запускати рекламні кампанії в Google, додавати нові товари в Google Shopping і користуватися просунутою аналітикою всіх сервісів для подальшого розвитку.

Але робота з Google Merchant нерідко нагадує балансування на тонкому канаті: безліч правил і умов платформи можуть призвести до блокування вашого облікового запису, а це і падіння продажів, і неможливість запускати нові рекламні кампанії, і складності в роботі вашого магазину. Тож якщо у вас заблокували мерчант, що робити? Давайте поговоримо докладніше про це.

Ви отримаєте персональну Комерційну Пропозицію
і ГАРАНТІЇ НЕ НА СЛОВАХ, а в договорі

В договорі чорним по білому прописуємо і дотримуємось:

Терміни:

В залежності від обʼєму і складності проекту, терміни можуть бути від 4 до 7 днів, або обговорюються і прописуються окремо.

FIX PRICE:

Вартість фіксована і не змінюється протягом року.

Передоплата або поетапна оплата частинами:

Передоплата: оплата одразу 100%.

Поетапна оплата: за домовленістю.

Ви вносите 50% аванс, наступний платіж оплачуєте через 14 днів. На той час кампанії уже будуть налаштовані.

Чому ваш обліковий запис Google Merchant Center міг попасти під блокування?

Почнемо з причин: чому Google може накласти обмеження на облік мерчанта?

Продаж неліцензійних чи підроблених товарів. Варто точно стежити за тим, чи не порушуєте ви права інтелектуальної власності, пропонуючи покупцям репліки замість оригінальних продуктів. Якщо Google запідозрить вас у цьому, ваш обліковий запис заблокують на підставі політики компанії по відношенню до підроблених товарів, і разблокувати мерчант буде не так просто.
Слідкуйте за валідністю ваших платіжних інструментів. Якщо у вас закінчився термін дії банківської картки або неправильно внесені дані у профіль власника електронного гаманця, ваш мерчант-акаунт може бути заблокований за підозрою у шахрайстві.
Порушення правил розміщення реклами Google Ads Якщо ви намагаєтеся рекламувати заборонені товари, використовуєте перенаправлення на треті сайти, блок мерчанта піде як покарання.
Порушення правил заповнення фіду товарів у Google Merchant Center – якщо ви припустилися помилок під час заповнення інформації про товари, ваш мерчант можуть заблокувати.
Погана оптимізація сайту та налаштувань реклами – ще одна причина, чому ваш мерчант може опинитися в блоці. Google аналізує безліч параметрів для індексації сайтів, і погана адаптивність під мобільні пристрої, низька швидкість завантаження або відсутність мета-тег можуть стати причиною бана.
Помилкове блокування теж можливе. Не далі, як восени 2023 року Google оновив алгоритми управління перевіркою мерчантів, і це викликало масовий блок, відповідно, збільшенням запитів, як розблокувати мерчант і як розблокувати Google Shopping.

Після визначення причини блоку варто вибрати стратегію поведінки, щоб розблокувати мерчант якнайшвидше, адже від цього залежить ваш прибуток.

Заблокували мерчант, що робити? Три кроки від фахівців Tasmano

Насамперед, варто пам’ятати, що разблокувати Shopping и Merchant акаунти цілком реально. Що для цього потрібно на першому етапі? У Tasmano ми завжди рекомендуємо клієнтам вивчити причину та спосіб блокування мерчанта:

Якщо обліковий запис було заблоковано автоматично невдовзі після чергових оновлень Google Merchant Center, завжди є шанс, що розблокування мерчанта відбудеться автоматично і досить швидко.
Якщо при виявленні блоку вашого мерчанта внизу сторінки-оповіщення ви бачите напис «Ми виявили цю проблему за допомогою автоматичних перевірок» – варто побіжно вивчити свій кабінет мерчанта щодо помилок у заповненні фідів, валідності платіжних інструментів. Також буде не зайвим переглянути свій сайт щодо базових помилок. Як тільки ви знайшли всі помилки та виправили їх, можете подавати апеляцію.
А ось при блокуванні облікового запису в ході ручної перевірки доведеться вкласти більше зусиль. Швидше за все, у вас дійсно є одна з проблем, про які ми говорили вище в блоці причин блокування Merchant. І тут вибір за вами: якщо у вас достатньо експертизи та навичок для комплексної перевірки всіх параметрів відповідності Google Merchant Center на вашому сайті та в кабінеті платформи, ви можете впоратися самі. Якщо є сумніви, краще запросити допомоги фахівців.

Чи варто зайнятися розблокуванням Google Merchant облікового запису самостійно або краще довірити це фахівцям?

Загалом, для точного та швидкого розблокування мерчанта допомога професіоналів буде не зайвою. Справа в тому, що недолік знань про платформу та спроби створювати нові облікові записи або підключати інші домени Google може забанити вас остаточно та безповоротно.

У нашої агенції Tasmano є фахівці, які безпосередньо працюють довгий час з Google Merchant, які знають, як розблокувати обліковий запис у Google Merchant Center, у будь-якій, навіть найскладнішій і заплутаній ситуації. Давайте розглянемо, як разблокувати обліковий запис merchant center з нашою допомогою.

Як відбувається процес розблокування облікового запису Google Merchant Center?

Перш за все, команда Tasmano знайомиться зі своїм клієнтом і точно вникає в специфіку його бізнесу, особливості товарів, які він пропонує за допомогою Google Merchant Center і Google Shopping. Також на першому етапі ми вивчаємо всі дані, які ви вносили в аккаунт мерчанта і саме блокування: коли, з яким формулюванням воно було зроблено.

Потім ми використовуємо аудит вашого сайту — вивчаємо технічну та інформаційну сторони, складаємо рекомендації щодо його оптимізації під алгоритми Google. І після цієї підготовчої роботи ми приступаємо безпосередньо до розблокування:

Виправляємо помилки у фідах та інформації мерчанта.
Покращуємо сайт та оптимізуємо ваші рекламні кампанії, якщо причина блоку – погано позиціонована реклама.
Подаємо апеляцію в Google та контролюємо розгляд.

Тільки після того, як ваш обліковий запис Google Merchant Center буде знову повернений до роботи, ми вважаємо свої послуги виконаними. Тож засмучуватися, якщо ваш Google Merchant Center раптом опинився в блоці, не варто. Найкраще відразу звернутися за кваліфікованою допомогою досвідчених фахівців у Tasmano!